En este tema estudiaremos las funciones del marketing en una empresa, nos introduciremos en el concepto de marketing mix (producto, precio, promoción y distribución), lo que en el mundo anglosajón llaman “the four P´s” (Product, Price, Place and Promotion) y aprenderemos a diferenciar los distintos tipos de marketing que nos podremos encontrar en una empresa.
Entre ellos podemos distinguir el marketing estratégico (realiza un seguimiento permanente de las oportunidades del entorno y del posicionamiento competitivo de la empresa) y el marketing operativo(diseña, ejecuta y controla el conjunto de actuaciones que desarrolla el marketing-mix). Por último, hablaremos sobre el marketing relacional, que se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas a la hora de retener y fidelizar clientes.